چرم تاژان

  • فروشگاه چرم تاژان
  • مردانه
    کفش مردانه
    کفش رسمی
    اسنیکر و کفش راحتی
    کیف مردانه
    کیف اداری
    کیف دوشی
    کیف پاسپورتی
    اکسسوری مردانه
    کمربند
    کیف پول
    جاکارتی
    جاکلیدی
    ست هدیه مردانه
    زنانه
    کفش زنانه
    کفش پاشنه دار مجلسی
    اسنیکر و کفش راحتی
    کیف زنانه
    کیف دوشی
    اکسسوری زنانه
    کمربند
  • تماس باما
  • پرسش های متداول
  • درباره ما
لوگو

سوالات متداول

صفحه نخست
سوالات متداول
چرم تاژانTazhan Leather
دسترسی سریع
راهنمای انتخاب سایزسوالات متداولراهنمای خریدضمانت و گارانتی
دسترسی سریع
شرایط بازگشت کالاارتباط با مادرباره ماوبلاگ
ارتباط باما
09378300922
پشتیبانی
09378300922
گواهینامه ها
zarinpal
snappPay
rez
  • آدرس چرم تاژان
  • تهران نسیم شهر پاساژ مرمر سالن 1 پلاک 5
راهنما
سوالات متداول
حریم خصوصی
طراحی و توسعه و سئو , امنیت , زیرساخت و.. توسط تیم ابرسامانه
انجام شده است
لودینگ
در حال بارگذاری لطفا منتظر بمانید ...
خرید اقساطی

خرید اقساطی

گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش

ارسال و تحویل کالا

ارسال و تحویل کالا

حساب کاربری یا عضویت

حساب کاربری یا عضویت

خرید و سفارش

خرید و سفارش

شرایط بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا

امکان خرید اقساطی از فروشگاه وجود دارد؟
امکان خرید اقساطی از فروشگاه وجود دارد؟
گر قبلاً از اسنپ‌پی،دیجی‌پی و ترب پی استفاده نکرده باشم، می‌توانم خرید اقساطی انجام دهم؟
گر قبلاً از اسنپ‌پی،دیجی‌پی و ترب پی استفاده نکرده باشم، می‌توانم خرید اقساطی انجام دهم؟

بله، در صورت داشتن شرایط لازم و تایید سرویس پرداخت، امکان استفاده از خرید اقساطی وجود دارد.

یا قیمت محصول در خرید اقساطی تغییر می‌کند؟
یا قیمت محصول در خرید اقساطی تغییر می‌کند؟
برای خرید اقساطی چه مدارکی لازم است؟
برای خرید اقساطی چه مدارکی لازم است؟
آیا همه محصولات شامل خرید اقساطی می‌شوند؟
آیا همه محصولات شامل خرید اقساطی می‌شوند؟

◾بله، تمامی محصولات فروشگاه شامل خرید اقساطی می‌باشند.

پرداخت اقساط بعدی چگونه انجام می‌شود؟
پرداخت اقساط بعدی چگونه انجام می‌شود؟

◾پرداخت سه قسط باقی‌مانده طبق شرایط سرویس انتخابی (اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب پی) انجام می‌شود.

آیا برای خرید اقساطی نیاز به مراجعه حضوری است؟
آیا برای خرید اقساطی نیاز به مراجعه حضوری است؟

◾خیر،شما میتوانید هم به صورت آنلاین و هم به صورت حضوری محصول مورد نظر اقساطی پرداخت کنید

خرید اقساطی چند قسط دارد؟
خرید اقساطی چند قسط دارد؟

◾پرداخت خرید به صورت ۴ قسط انجام می‌شود؛ قسط اول هنگام ثبت سفارش و خرید پرداخت میشود و سه قسط بعدی در سه ماه آینده پرداخت می‌شوند.

خرید اقساطی از چه طریقی انجام می‌شود؟
خرید اقساطی از چه طریقی انجام می‌شود؟

 ◾خرید اقساطی از طریق سرویس‌های اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب پی امکان‌پذیر است.

آیا بابت گارانتی هزینه ای دریافت میشود؟
آیا بابت گارانتی هزینه ای دریافت میشود؟

 

◾خیر،بابت ضمانت و گارانتی محصولات(از تاریخ خرید به مدت یک سال)هیچ گونه هزینه ای از شما مشتری عزیز دریافت نمیشود.

مدت خدمات پس از فروش محصولات چقدر است؟
مدت خدمات پس از فروش محصولات چقدر است؟

 

◾بسته به نوع محصولات چرم تاژان از یک سال تا سه سال متغیر است. 

مدت گارانتی و ضمانت محصولات چقدر است؟
مدت گارانتی و ضمانت محصولات چقدر است؟

 

◾تمامی محصولات چرم تاژان از تاریخ خرید به مدت یک سال شامل گارانتی و ضمانت میباشند.

بسته ام را مرجوع کرده ام اما هنوز واریزی انجام نشده است؟
بسته ام را مرجوع کرده ام اما هنوز واریزی انجام نشده است؟

 

واریز مبلغ کالاهای مرجوعی 3 روز کاری زمانبر هست، بعد از گذشت این مدت با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه مرجوعی به عهده کیست؟
هزینه مرجوعی به عهده کیست؟

 

در صورت وجود مشکل از سمت چرم تاژان (بعد از بررسی کارشناسان انبار چرم تاژان) هزینه برگشت با فروشگاه می باشد، در غیر این‌صورت بر عهده مشتری هست.

چطور با شما تماس بگیرم؟
چطور با شما تماس بگیرم؟

 

◾از طریق پیام رسان های خارجی و داخلی و شماره تماس:

922 8300_0937

می‌تونم زمان تحویل رو خودم مشخص کنم?
می‌تونم زمان تحویل رو خودم مشخص کنم?

 

خیر، در حال حاضر امکان تعیین بازه زمانی خاص برای تحویل فعال نیست، ولی سفارشتون در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شود.

شرایط بازگشت کالا چیه؟
شرایط بازگشت کالا چیه؟

 

◾در صورت مغایرت، خرابی یا عدم رضایت تا 3 روز فرصت بازگشت کالا دارید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب ارسال شود.

هزینه ارسال چقدر هست؟
هزینه ارسال چقدر هست؟

 

◾ارسال از طریق پست و تیپاکس هزینه ارسال ندارد.

امکان دریافت حضوری کالا پس از ثبت اینترنتی فراهم می باشد ؟
امکان دریافت حضوری کالا پس از ثبت اینترنتی فراهم می باشد ؟

 

 

◾بله لطفا قبل ارسال با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

چقدر طول می‌کشه سفارش به دستم برسه؟
چقدر طول می‌کشه سفارش به دستم برسه؟

 

◾بسته به موقعیت شما، بین3الی 7 روز کاری می باشد.

آیا امکان تجمیع دو یا چند سفارش وجود دارد؟
آیا امکان تجمیع دو یا چند سفارش وجود دارد؟

 

◾بله لطفا قبل از ارسال سفارش با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

سفارشات از چه طریقی ارسال میشود؟
سفارشات از چه طریقی ارسال میشود؟

 

◾ از طریق پست یا تیپاکس

 

◾از طریق پیک(در تهران و کرج)با هماهنگی پیشتیبانی

آیا بازه پنجشنبه،جمعه و آیام تعطیل رسمی جز بازه زمانی ارسال می باشد؟
آیا بازه پنجشنبه،جمعه و آیام تعطیل رسمی جز بازه زمانی ارسال می باشد؟

 

◾اگر ارسال با پست و تیپاکس باشد خیر فقط در ایام شنبه تا چهارشنبه روزکاری جز بازه زمانی ارسال میباشد.

 

◾اگر در تهران و کرج باشید میتوانیم با پیک حتی در ایام تعطیل ارسال کنیم در این صورت با پشتیبانی تماس حاصل فرمایی

اگر پرداخت من ناموفق بود،چیکار کنم؟
اگر پرداخت من ناموفق بود،چیکار کنم؟

 

در صورت کسر وجه و عدم دریافت سفارش، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این‌صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.

میتونم کالاهایی که موجود نیستند را ثبت سفارش کنم؟
میتونم کالاهایی که موجود نیستند را ثبت سفارش کنم؟

 

◾خیر، کالاهایی که موجود می باشد فقط امکان نهایی کردن وجود دارد.

آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟

 

◾بله لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم؟
در چه ساعاتی امکان خرید دارم؟

 

◾شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان ثبت خرید دارید

آیا میتونم سفارش خود را تلفنی ثبت کنم؟
آیا میتونم سفارش خود را تلفنی ثبت کنم؟

 

◾بله،لطفا با پشتیبانی در ساعات 12 تا 22 تماس بگیرید.

محصول خریداری شده با تصویر داخل سایت فرق داشت،چیکار کنم؟
محصول خریداری شده با تصویر داخل سایت فرق داشت،چیکار کنم؟

 

ما درتلاش هستیم عکس ها واقعی وبا جزئیات ارایه شود ، در صورت وجود مغایرت لطفا به پشتیبانی اطلاع دهید .

سفارش من هنوز نرسیده چیکار کنم؟
سفارش من هنوز نرسیده چیکار کنم؟

 

در صورتی که بیش از زمان اعلام‌شده گذشته، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.