در صورت کسر وجه و عدم دریافت سفارش، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمیگردد. در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾خیر، کالاهایی که موجود می باشد فقط امکان نهایی کردن وجود دارد.
◾بله لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
◾شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان ثبت خرید دارید
◾بله،لطفا با پشتیبانی در ساعات 12 تا 22 تماس بگیرید.
ما درتلاش هستیم عکس ها واقعی وبا جزئیات ارایه شود ، در صورت وجود مغایرت لطفا به پشتیبانی اطلاع دهید .
در صورتی که بیش از زمان اعلامشده گذشته، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾پس ازثبت سفارش،کد رهگیری مرسوله برایتان ارسال میگردد،شما میتوانید از طریق وب سایت رسمی پست یا تیپاکس و وارد کردن کد رهگیری مرسوله از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
◾پس از ثبت سفارش،با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید
◾بعله، در بعضی از جشنواره تخفیفات بر اساس رنگ محصولات در وبسایت اعمال می شود، بعد از کلیک روی محصول و انتخاب رنگ قیمت صحیح محصول مشخص می شود.
◾پرداخت اقساطی یا اعتباری(اسنپ پی،دیجی پی)
◾پرداخت مستقیم(درگاه زرین پال)
◾بله،لطفا برای لغو یا ویرایش سفارش خود با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾مبلغ کالای مرجوعی حداکثر ظرف دو روز کاری پس از تأیید کارشناسان و ثبت مرجوعی در انبار، به مشتری عودت داده میشود.
◾کالای مرجوعی تنها باید:
▪به آدرس انبار تعویضی چرم تاژان ارسال شود.
▪این آدرس پس از هماهنگی با کارشناسان و از طریق پیامک به شماره اشتراک اعلام میگردد.
▪ در صورت ارسال به آدرسی غیر از آدرس اعلامشده، مسئولیت کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
▪هزینه تعویض و مرجوعی به عهده مشتری است.
◾کالا باید در بسته بندی اولیه و اصلی بازگردانده شود.
◾تمامی اقلام همراه کالا مانند بگ،کاور مخملی،واکس،پاشنه کش و سایر ملحقات باید داخل بسته قرار داشته باشند.
◾در صورت شرایط نامناسب یا ایجاد آسیب به محصول امکان تعویض یا مرجوعی وجود نخواهد داشت.
◾کالا باید کاملا نو و استفاده نشده باشد.
◾درخواست بازگشت صرفادر صورتی پذیرفته میشود که حداکثر تا 72 ساعت پس از تحویل ثبت شده باشد.
◾هر کالا تنها یک بار قابل تعویض یا مرجوعی میباشد.
◾محصولات مراقبت از چرم شامل بازگشت نمیباشند.
+صرفا کالای هماهنگ شده با کارشناسان و همراه فاکتور خرید،امکان مرجوعی دارند.
