- فروشگاه چرم تاژان
- تماس باما
- پرسش های متداول
- درباره ما
◾خیر،بابت ضمانت و گارانتی محصولات(از تاریخ خرید به مدت یک سال)هیچ گونه هزینه ای از شما مشتری عزیز دریافت نمیشود.
◾بسته به نوع محصولات چرم تاژان از یک سال تا سه سال متغیر است.
◾تمامی محصولات چرم تاژان از تاریخ خرید به مدت یک سال شامل گارانتی و ضمانت میباشند.
واریز مبلغ کالاهای مرجوعی 3 روز کاری زمانبر هست، بعد از گذشت این مدت با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورت وجود مشکل از سمت چرم تاژان (بعد از بررسی کارشناسان انبار چرم تاژان) هزینه برگشت با فروشگاه می باشد، در غیر اینصورت بر عهده مشتری هست.
◾از طریق پیام رسان های خارجی و داخلی و شماره تماس:
922 8300_0937
خیر، در حال حاضر امکان تعیین بازه زمانی خاص برای تحویل فعال نیست، ولی سفارشتون در سریعترین زمان ممکن ارسال میشود.
◾در صورت مغایرت، خرابی یا عدم رضایت تا 3 روز فرصت بازگشت کالا دارید. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیب ارسال شود.
◾ارسال از طریق پست و تیپاکس هزینه ارسال ندارد.
◾بله لطفا قبل ارسال با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
◾بسته به موقعیت شما، بین3الی 7 روز کاری می باشد.
◾بله لطفا قبل از ارسال سفارش با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
◾ از طریق پست یا تیپاکس
◾از طریق پیک(در تهران و کرج)با هماهنگی پیشتیبانی
◾اگر ارسال با پست و تیپاکس باشد خیر فقط در ایام شنبه تا چهارشنبه روزکاری جز بازه زمانی ارسال میباشد.
◾اگر در تهران و کرج باشید میتوانیم با پیک حتی در ایام تعطیل ارسال کنیم در این صورت با پشتیبانی تماس حاصل فرمایی
در صورت کسر وجه و عدم دریافت سفارش، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمیگردد. در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾خیر، کالاهایی که موجود می باشد فقط امکان نهایی کردن وجود دارد.
◾بله لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
◾شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان ثبت خرید دارید
◾بله،لطفا با پشتیبانی در ساعات 12 تا 22 تماس بگیرید.
ما درتلاش هستیم عکس ها واقعی وبا جزئیات ارایه شود ، در صورت وجود مغایرت لطفا به پشتیبانی اطلاع دهید .
در صورتی که بیش از زمان اعلامشده گذشته، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾پس ازثبت سفارش،کد رهگیری مرسوله برایتان ارسال میگردد،شما میتوانید از طریق وب سایت رسمی پست یا تیپاکس و وارد کردن کد رهگیری مرسوله از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
◾پس از ثبت سفارش،با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید
◾بعله، در بعضی از جشنواره تخفیفات بر اساس رنگ محصولات در وبسایت اعمال می شود، بعد از کلیک روی محصول و انتخاب رنگ قیمت صحیح محصول مشخص می شود.
◾پرداخت اقساطی یا اعتباری(اسنپ پی،دیجی پی)
◾پرداخت مستقیم(درگاه زرین پال)
◾بله،لطفا برای لغو یا ویرایش سفارش خود با پشتیبانی تماس بگیرید.
◾مبلغ کالای مرجوعی حداکثر ظرف دو روز کاری پس از تأیید کارشناسان و ثبت مرجوعی در انبار، به مشتری عودت داده میشود.
◾کالای مرجوعی تنها باید:
▪به آدرس انبار تعویضی چرم تاژان ارسال شود.
▪این آدرس پس از هماهنگی با کارشناسان و از طریق پیامک به شماره اشتراک اعلام میگردد.
▪ در صورت ارسال به آدرسی غیر از آدرس اعلامشده، مسئولیت کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
▪هزینه تعویض و مرجوعی به عهده مشتری است.
◾کالا باید در بسته بندی اولیه و اصلی بازگردانده شود.
◾تمامی اقلام همراه کالا مانند بگ،کاور مخملی،واکس،پاشنه کش و سایر ملحقات باید داخل بسته قرار داشته باشند.
◾در صورت شرایط نامناسب یا ایجاد آسیب به محصول امکان تعویض یا مرجوعی وجود نخواهد داشت.
◾کالا باید کاملا نو و استفاده نشده باشد.
◾درخواست بازگشت صرفادر صورتی پذیرفته میشود که حداکثر تا 72 ساعت پس از تحویل ثبت شده باشد.
◾هر کالا تنها یک بار قابل تعویض یا مرجوعی میباشد.
◾محصولات مراقبت از چرم شامل بازگشت نمیباشند.
+صرفا کالای هماهنگ شده با کارشناسان و همراه فاکتور خرید،امکان مرجوعی دارند.
